Refusionspolitik

Returpolitik for TJ Trading V.O.F.

1. Returfrist

1.1 Kunder har ret til at returnere deres køb inden for 30 dage efter modtagelse af varerne, uden at angive en grund.

1.2 Efter registrering af returneringen har kunden mindst yderligere 14 dage til faktisk at returnere varerne.

2. Betingelser for returnering

2.1 Returnerede produkter skal være ubrugte, ubeskadigede og i den originale emballage.

2.2 Returforsendelsen skal vedlægges den originale faktura eller et andet købsbevis.

2.3 Hvis de returnerede produkter er brugte eller beskadigede, kan der blive opkrævet en værdiforringelse. Denne værdiforringelse fastsættes ud fra produktets stand.

3. Procedure for returnering

3.1 Kunder, der ønsker at returnere et produkt, skal kontakte os på info@tjtrading.nl for at starte returprocessen.

3.2 Når returanmodningen er godkendt, modtager kunden instruktioner til returnering af produktet samt en gratis returlabel, som leveres af TJ Trading V.O.F.

4. Returomkostninger

4.1 Omkostningerne ved returnering af produkter betales af TJ Trading V.O.F.

4.2 TJ Trading V.O.F. sørger for returlabelen til kunden.

5. Tilbagebetaling

5.1 Efter modtagelse og kontrol af det returnerede produkt vil TJ Trading V.O.F. refundere købsbeløbet inden for 14 dage.

5.2 Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode som den oprindelige betaling, medmindre andet er aftalt.

6. Undtagelser

6.1 I visse tilfælde kan enkelte produkter være undtaget fra returnering, såsom personligt tilpassede varer eller produkter, der hurtigt kan forringes. Dette vil tydeligt fremgå på produktsiden.

7. Klager

7.1 Klager vedrørende returnerede produkter skal indsendes skriftligt inden for en rimelig frist efter modtagelse af de returnerede varer.

8. Kontaktoplysninger

8.1 Ved spørgsmål eller anmodninger vedrørende returpolitikken kan du kontakte os på info@tjtrading.nl.