Servicevilkår
Handelsbetingelser for TJ Trading V.O.F.
1. Anvendelse
Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler og transaktioner mellem TJ Trading V.O.F., herefter kaldet “Sælger”, og kunden, herefter kaldet “Køber”.
2. Produktinformation
Alle produkter i Sælgers webshop er forsynet med nøjagtige og fyldestgørende oplysninger om pris, specifikationer og leveringsbetingelser.
3. Bestilling og betaling
3.1 Køber afgiver en ordre ved at gennemføre trinnene i bestillingsprocessen på Sælgers hjemmeside.
3.2 Betaling skal ske på den måde, der er angivet under bestillingsprocessen.
4. Levering
4.1 Sælger bestræber sig på at levere ordrer hurtigst muligt efter modtagelse af betaling.
4.2 Eventuelle forsinkelser i leveringen vil blive meddelt Køber rettidigt.
5. Fortrydelsesret og returnering
5.1 Køber har ret til at fortryde købet inden for 30 dage efter modtagelse af varerne i overensstemmelse med den lovbestemte fortrydelsesret.
5.2 Efter registrering af returneringen har Køber mindst yderligere 14 dage til faktisk at returnere varerne.
5.3 Efter modtagelse og kontrol af det returnerede produkt vil TJ Trading V.O.F. refundere købsbeløbet inden for 14 dage.
5.4 Hvis du benytter din fortrydelsesret, skal produktet returneres til Sælger med alt medfølgende tilbehør og — så vidt det med rimelighed er muligt — i original stand og emballage.
Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er mere beskadiget end nødvendigt for at kunne afprøve produktet, kan vi fratrække værdiforringelsen fra refunderingen. Behandl derfor produktet med omhu, og sørg for, at det er forsvarligt emballeret ved returnering.
5.5 Undtagelser fra fortrydelsesretten: Visse produkter kan ikke returneres, såsom personligt tilpassede varer eller produkter, der hurtigt kan forringes. Disse undtagelser vil være tydeligt angivet i den relevante produktinformation.
6. Garanti
6.1 Sælger garanterer, at de leverede produkter er i overensstemmelse med aftalen og gældende lovgivning.
6.2 Garantiperioden og garantibetingelserne fremgår af Sælgers hjemmeside.
7. Ansvar
7.1 Sælgers ansvar er begrænset til værdien af de leverede varer.
7.2 Sælger er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader.
8. Klageprocedure
8.1 Klager over produkter eller tjenester skal indsendes skriftligt inden for en rimelig frist efter, at manglen er opdaget.
8.2 Sælger vil besvare klager inden for en rimelig frist og bestræbe sig på at løse dem bedst muligt.
8.3 Mægling ved tvister: Sælger er tilknyttet WebwinkelKeur. Ved tvister, der ikke kan løses i fællesskab, skal forbrugeren henvende sig til WebwinkelKeur, som vil mægle gratis. Kontroller, om denne webshop har et aktivt medlemskab via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/.
Hvis der herefter stadig ikke findes en løsning, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af den uafhængige tvistkommission, der er udpeget af WebwinkelKeur. Kommissionens afgørelse er bindende, og både virksomhed og forbruger accepterer denne bindende afgørelse. Der er omkostninger forbundet med at indbringe en tvist for denne tvistkommission, som forbrugeren skal betale til den pågældende kommission.
8.4 Online Dispute Resolution (ODR): Ved tvister kan du også benytte det europæiske ODR-platform.
9. Lovvalg og tvistbilæggelse
Disse handelsbetingelser er underlagt hollandsk ret. Tvister vil blive indbragt for den kompetente domstol i Groningen.