Garantie & Reklamationen
Garantie
Wir legen großen Wert auf unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, diese in einwandfreiem Zustand an Sie zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder dass ein anderes Problem auftritt, das einen Garantieanspruch rechtfertigt.
Nach europäischem Recht haften wir für jeden Mangel an der Übereinstimmung, der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt. Darüber hinaus können Ihnen zusätzliche Rechte nach deutschem Recht zustehen.
Wenn Sie einen Mangel am Produkt feststellen oder feststellen müssten, sollten Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine Frist von zwei Monaten gilt in jedem Fall als angemessen. Unter bestimmten Umständen kann auch eine längere Frist akzeptabel sein.
Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz.
Reklamationen
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst direkt an uns zu richten, indem Sie uns eine E-Mail an info@tjtrading.nl senden.
Führt dies nicht zu einer Lösung, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Streitfall über WebwinkelKeur zur Schlichtung anzumelden: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
Für Verbraucher in der EU besteht außerdem die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen: http://ec.europa.eu/odr
Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, diese über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.