Versandrichtlinie TJ Trading V.O.F.

1. Versand von Bestellungen

1.1 Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet.

1.2 Bestellungen, die nach 14:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.

2. Lieferzeit

2.1 Die geschätzte Lieferzeit nach Versand beträgt:

• Niederlande & Belgien: 1 Werktag
• Deutschland & Luxemburg: 1–3 Werktage
• Polen, Tschechien, Frankreich, Österreich, Slowakei, Irland & Dänemark: 2–4 Werktage
• Litauen, Lettland, Ungarn, Spanien, Italien, Portugal, Slowenien & Kroatien: 2–5 Werktage
• Estland, Bulgarien, Rumänien, Schweden & Finnland: 3–6 Werktage
• Griechenland: 4–8 Werktage

2.2 Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von hoher Auslastung, Feiertagen, lokaler Zustellung und/oder externen Umständen beim Versanddienstleister abweichen. In vielen Ländern wird auch samstags zugestellt.

3. Versandkosten

3.1 Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar angegeben und hängen vom Bestimmungsort sowie vom Gewicht der Bestellung ab.

4. Versandpartner

4.1 TJ Trading V.O.F. nutzt die Dienste der Versanddienstleister PostNL und DPD für den Versand von Bestellungen.

5. Sendungsverfolgung

5.1 Kunden erhalten eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer, sodass sie den Status ihrer Bestellung über die Website von PostNL oder DPD verfolgen können.

6. Verzögerungen

6.1 Im Falle unvorhergesehener Verzögerungen im Versandprozess wird TJ Trading V.O.F. die Kunden so schnell wie möglich informieren.

7. Zustellung bei Abwesenheit

7.1 Sollte der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, wird PostNL oder DPD versuchen, das Paket bei den Nachbarn abzugeben. Ist dies nicht möglich, wird eine Benachrichtigung mit Anweisungen für die Abholung des Pakets bei einer DPD-Paketshop / PostNL-Abholpunkt hinterlassen.

8. Rücksendungen aufgrund unzustellbarer Adressen

8.1 Kann ein Paket aufgrund unzustellbarer Adressdaten nicht zugestellt werden, wird TJ Trading V.O.F. den Kunden kontaktieren, um die korrekten Adressdaten zu erhalten. Es können zusätzliche Versandkosten anfallen.

9. Reklamationen

9.1 Reklamationen im Zusammenhang mit dem Versand müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Bestellung schriftlich gemeldet werden.

10. Kontakt

10.1 Für Fragen oder Anliegen in Bezug auf die Versandrichtlinie wenden Sie sich bitte an info@tjtrading.nl.