Rückgaberecht TJ Trading V.O.F.

1. Rückgabefrist

1.1 Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

1.2 Nach der Anmeldung der Rücksendung hat der Kunde mindestens weitere 14 Tage Zeit, um die Ware tatsächlich zurückzusenden.

2. Bedingungen für Rücksendungen

2.1 Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

2.2 Der Rücksendung muss die Originalrechnung oder ein Kaufnachweis beigefügt werden.

2.3 Wenn zurückgesandte Produkte benutzt oder beschädigt sind, kann eine Wertminderung berechnet werden. Diese Wertminderung wird auf Grundlage des Zustands des Produkts bestimmt.

3. Verfahren für Rücksendungen

3.1 Kunden, die ein Produkt zurücksenden möchten, müssen sich per E-Mail an info@tjtrading.nl wenden, um den Rückgabeprozess zu starten.

3.2 Nach Genehmigung der Rücksendung erhält der Kunde Anweisungen zur Rücksendung des Produkts, einschließlich eines kostenlosen Rücksendeetiketts, das von TJ Trading V.O.F. zur Verfügung gestellt wird.

4. Rücksendekosten

4.1 Die Kosten für die Rücksendung von Produkten werden von TJ Trading V.O.F. übernommen.

4.2 TJ Trading V.O.F. stellt dem Kunden das Rücksendeetikett zur Verfügung.

5. Rückerstattung

5.1 Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts erstattet TJ Trading V.O.F. den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.

5.2 Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung, sofern nicht anders vereinbart.

6. Ausnahmen

6.1 In einigen Fällen können bestimmte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sein, z. B. personalisierte Artikel oder Produkte, die schnell verderben können. Dies wird deutlich auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

7. Reklamationen

7.1 Reklamationen im Zusammenhang mit zurückgesandten Produkten müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der zurückgesandten Ware schriftlich gemeldet werden.

8. Kontakt

8.1 Für Fragen oder Anliegen im Zusammenhang mit dem Rückgaberecht wenden Sie sich bitte an info@tjtrading.nl.